前情提要
當天中午開完會,想說回家來打一下新歌新しい季節に,但發現需要更新。
由於我原本的帳號不能更新,就想說順便換過去另一隻App store帳號更新,因此先刪掉再重新安裝。
我原本以為我有綁訂了Game center,殊不知,根本沒有,直接跟帳號說再見了。
於是就展開了接下來的帳號取回之旅......
寄信流程
主頁面>>點選右下角"メニュー(menu)">>點擊中央的"サポート(support)"
進入現在這個視窗後選擇メールで問い合わせ(以mail聯絡)。
開始填寫下方一連串的資訊
プレイヤー名
現有帳號玩家名(並非你要取回的帳號名稱,若沒有辦新帳號則不用填)
プレイヤーID
現有帳號玩家ID(並非你要取回的帳號ID,若沒有辦新帳號則不用填)
引き継ぎID
引繼ID(若不知道引繼ID的話請在下方打勾)
ご利用当時の機種名
復旧希望アカウントのプレイヤー名
你欲取回的帳號名稱
復旧希望アカウントのランク
你欲取回的帳號等級
プロフィールの一言コメント
你欲取回的帳號自我介紹
所持している★4メンバー(可能な限りすべてをお答えください。)
所持有的4星角名稱(盡可能地填寫你記得的)
(例:[鏡に映る新しい朝]美竹蘭)
參考網站:【バンドリ】星4キャラカード一覧【ガルパ】 - ゲームウィズ
スターショップで登録された誕生年月
在Star shop登錄的誕生年月
(若沒有登錄過的話請在下方打勾)
有料アイテム購入履歴
是否有課金
有り/無し(有/沒有)
お問い合わせ内容
上述項目以外,還要提供其他你還記得的情報。
我提供了以下訊息,可供參考。
其實不用填那麼多沒關係,反正寫再多官方還是要寄確認信再三確認。
最終ログイン日時
最後登入的日期(例:4/17-4/18の間)
アプリ利用開始日
開始玩ガルパ的日期(例:約5年前)
保持している★4メンバーの人数
所持有的四星角色人數(例:70-80人)
保持している★5メンバー
所持有的五星角色名稱
編成していたバンド数
編成的隊伍數量
設置していたエリアアイテム
設置的Area item(例:Roseliaの楽器)
EXPERT フルコンボ楽曲数
EX full combo樂曲數
EXPERT オールパーフェクト楽曲数
EX all perfect樂曲數
一番多くクリアしている難易度
你通過最多的歌曲等級(例:レベル25)
フレンドのプレイヤーID
朋友的ID
編成ランク
樂團編成等級(例:Roselia A)
ステージチャレンジ達成状況
Stage Challenge達成狀況(例:ロゼリア★54)
ハイスコアレーティング
High Score Rating
最近APした楽曲
最近AP的歌
今の称号
現在的稱號
最後に参加したイベント
最後參加的活動(例:PHASE-Illuminate-)
OS:填上你裝置的OS 版本(以iPad為例:一般>>關於本機>>iPadOS 版本)
ご利用機種名:填上你裝置的機型名稱(以iPad為例:一般>>關於本機>>機型名稱)
按下決定後系統即會幫你生成一封email。
但假如你沒有在裝置辦新帳號,OS和機種名不會自動生成,需手動進行輸入。
※iPad有時候會有無法跳去email的問題,可以改嘗試用其他裝置的ガルパapp來進行メールで問い合わせ。
或是也可以考慮用チャットで問い合わせ,但極度不建議。他是以系統機器人採一問一答的方式來詢問你,填寫上較費時。
生成的信件check過沒問題後即可送出~
※小提醒:記得用自己可以收信的帳號寄!!
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官方每日回覆進度
第一天
一開始最先收到的是系統的自動回覆信件,告訴你受理成功了。
看到有"自動で送信しております"的信不用理他,
等工作人員回覆就好。
第二天
第一封回信:
中間其實發生了一些小插曲,由於我寄的第一封信忘記填OS和機種名,因此又另外寄了一封。又因我用了和第一封不一樣的mail,所以又要再多和我確認。
我的回信:
返信希望メール:____現在的帳號____
____另一個寄信的帳號____⇨このメールに返信しないでください。
第二封回信:
簡單來說,就是要跟你再次確認身分,因此要你再填寫一些資料。
◇引き継ぎIDのスクリーンショットをお送りください
◇引繼ID截圖(若沒有則不用填,像我就沒有寄)
◇プロフィール画面やガチャをご利用いただいた際の結果画面など、アプリ内のスクリーンショットをお持ちの場合はお送りください
◇Profile畫面/抽卡畫面/遊戲內截圖(有幾張寄幾張)
◇有償アイテムをご購入いただいたことがある場合、有償アイテム購入時の【注文番号】の記載がある画面のスクリーンショット
※直近の領収書を3枚ほど添付してください
◇如果有課金過,請提供三張有交易ID的收據截圖
◇領収書の確認方法がわからない場合や、領収書を添付できない理由がある場合はご記載ください
◇若不知道收據的確認方式/無法提供收據截圖,請說明無法提供的理由
◇引き継ぎ希望アカウントのプレイヤーID
◇希望取回的帳號的玩家ID
◇過去に設定したことのあるプレイヤー名
◇過去曾經設定過的玩家名稱
◇アプリご利用開始日
◇開始玩ガルパ的日期
◇最終ログイン日時
◇最後登入的日期
◇お客さまご自身の誕生年月をお知らせください
◇自己的生日年月
◇保持している★4メンバーの人数をお教えください
◇所持有的四星角人數
◇保持している★4メンバーの「正式名称を5名ほど」お教えください
例)戸山 香澄「みんなで遊園地!」
※可能な限りプロフィールに設定いただいていないメンバーをお答えください
・1人目:
・2人目:
・3人目:
・4人目:
・5人目:
◇填寫5位所持有四星角的完整名稱(盡量不要填寫profile上的那五位)
◇編成バンドのバンド名を変更していた場合は、「変更後」のバンド名をすべてお教えください
※変更していない場合は「編集なし」とご記載ください
例)「バンド1」→「ポピパ」など
◇請填寫全部有變更過的樂團名稱
若是沒有變更過,請填寫「編集なし」
◇編成していたバンドの数をお教えください
◇編成的樂團數量
◇設置していたエリアアイテム
◇設置的Area item(例:Roseliaの楽器)
◇フレンドさまのプレイヤーIDがお分かりでしたらお教えください
◇朋友的ID
◇ご利用端末のモデル番号:
◇遊玩裝置的機型型號
◇過去にアプリを利用したことのある端末を、モデル番号を含む正式名称にてすべてお答えください
・端末名:
◇過去曾用過的機型型號
信件內有貼心提醒機型型號的確認方式。
IOS裝置的話會在「設定」>「一般」>「關於本機」>「機型名稱」
第三封回信:
簡單來說,應該是因為我前面填了不少我帳號沒有的四星角,所以他們要再次跟我確認一些相關情報以確認帳號。
◇アプリのご利用を開始された当時に、開催されていたイベントやガチャを覚えていらっしゃいましたらご記載ください
・イベント:
・ガチャ:
◇開始玩ガルパ的時候的卡池和活動(我是都填覚えていない)
※說真的,五年前誰記得阿
◇ご申告いただいた★4メンバーの中に、未保持だった可能性のあるメンバーはいらっしゃいますか:
◇我之前填的4星角裡面是否有我沒有的角色
※我填たぶん無い,但後來才發現其實填錯很多...
◇あらためて、確実に保持していた★4メンバーを5名ほど正式名称にてお教えください
例)戸山 香澄「みんなで遊園地!」
・1人目:
・2人目:
・3人目:
・4人目:
・5人目:
◇請填自己非常確定持有的5隻4星角
※我填了我非常確定的五隻
・1人目:氷川日菜「Enjoy中華街♪」
・2人目:湊友希那 「卒業」
・3人目:山吹沙綾「たくさんの瞬間を」
・4人目:美竹蘭「鏡に映る新しい朝」
・5人目:湊友希那 「猫の手を借りたい」
◇ご利用当時の機種につきまして、「iPadAir」とお答えいただきましたが、モデル番号を含む「正式名称」にてご記載ください
例)iPhone6s Plus A1634、XPERIA Z5 SO-01H、など
・機種名:
・モデル番号:
◇請填「機型名稱」和「機型型號」
※像我一開始只填iPadAir,是不夠的。
第三天
再次寄過來的時候,就會跟你確認帳號。
【ご確認いただきたい内容】
プレイヤーID(玩家ID)
プレイヤー名(玩家名稱)
ランク(等級)
プロフィールのコメント(自介)
正確的話回答「はい」;不是的話就回答「いいえ」
他也順便跟我提到了我前面一開始填的67隻當中,填錯了9隻,也錯太多了吧!!
第四天
最後就會寄來一組引繼碼跟密碼。
點選サポート>パスワードで引き継ぎ>輸入引繼碼跟密碼
就可以取回帳號了!!
最後還不忘提醒你登入之後要記得跟Game Center 或 Google Play綁定,才不會再遺失帳號。
後記
打完這篇的當天,終於AP了新しい季節に。
超過5次的1G,不誇張,就是這麼心累。
但就在今天,圓滿了。